Lottery24 Adatvédelmi szabályzat

Az Ön adatainak és információinak védelme

Összefoglalás

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi tájékoztatót, mivel fontos információkat tartalmaz arról, hogy kik vagyunk, hogyan és miért gyűjtjük, tároljuk, használjuk és osztjuk meg személyes adatait, mik az Ön jogai ezekkel kapcsolatban, és hogyan léphet kapcsolatba velünk panasz esetén.

Az Ön adatait a szolgáltatásunk nyújtása céljából használjuk fel, és töröljük őket, amikor már nincs rájuk szükség. Általában nem adjuk ki adatait harmadik félnek, de vannak kivételek, amikor külső szolgáltatókat veszünk igénybe – ezek közül néhány Európán kívül található.

Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal a következő email címen: service@lottery24.com.

Kik vagyunk

A Lottery24 Ltd. gyűjti, használja és felelős bizonyos személyes adatokért. Ezt a tevékenységet az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén alkalmazandó Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szabályozza. E rendelet értelmében mi minősülünk az adatok „adatkezelőjének”.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk és használunk fel

Az alábbi adatokat gyűjtjük Öntől, amikor azokat megadja számunkra. A „jogalap” (pl. „Jogos érdek”) az adott adatkezelésre vonatkozó GDPR-cikkelyt jelöli. Ezeket részletesen lejjebb ismertetjük.

A szolgáltatásra történő regisztráció vagy érdeklődés során megadott adatok: ezeket a szolgáltatás nyújtásához, fizetések fogadásához és teljesítéséhez, valamint marketingcélokra használjuk. Elemzési célokra is felhasználjuk, hogy javíthassuk szolgáltatásunkat. Jogalap: Szerződés teljesítése; Jogos érdek.

Az e-mailekben vagy telefonon az ún. „onboarding” során megadott további információk ugyanerre a célra szolgálnak. Jogalap: Szerződés teljesítése; Jogos érdek.

Az esetleges fizetési adatok (pl. bankkártya adatok), amelyek személyes adatokat tartalmazhatnak, a fizetés lebonyolításához szükségesek. Jogalap: Szerződés teljesítése.

Az Ön preferenciái a marketingcélú megkeresésekhez. Jogalap: Hozzájárulás; Jogos érdek.

Az Ön által adott visszajelzések, amelyeket szolgáltatásaink fejlesztésére használunk. Jogalap: Jogos érdek.

Adatait felhasználhatjuk a felhasználási feltételeink érvényesítése érdekében is. Jogalap: Jogos érdek.

Előfordulhat, hogy jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében is kezelnünk kell adatait.

Ha feliratkozik hírlevelünkre, az Ön nevét és email-címét használjuk a hírlevél küldéséhez. Jogalap: Hozzájárulás.

Nyilvánosan elérhető forrásból (LinkedIn, weboldal, közösségi média) is szerezhetünk Önről információkat, amennyiben ezekhez Ön linket biztosít. Jogalap: Jogos érdek.

Böngésző sütik (cookies)

A Lottery24 weboldala sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik az Ön eszközén kerülhetnek tárolásra, és nyomon követhetik a weboldalhasználatot. Böngészőjében beállíthatja a sütik elutasítását vagy törlését. A sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem működhetnek megfelelően.

Kivel osztjuk meg a személyes adatokat

Személyes adatait rendszeresen megosztjuk különféle harmadik fél szolgáltatókkal, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában, elemzésében és népszerűsítésében. Néhányuk az EGT-n kívül található – lásd lejjebb az „Adatok továbbítása az EGT-n kívülre” részt.

A weboldalt és szoftvert jelenleg a Prudential Investments Ltd működteti (2018 márciusáig). A szolgáltatást most az Innovant Network NV kezeli, de a weboldal régi szoftverén fut, és a tervek szerint 2018 szeptemberéig migrálásra kerül.

Ha Ön £50-nál nagyobb nyereményt nyer, szükség lehet adatai (név, email, születési dátum, cím, lottószelvények, telefonszám) megosztására hatóságokkal, biztosítóval, ügyvéddel, biztossal vagy bankkal.

Kötelező jogi előírás esetén megosztjuk adatait az illetékes hatóságokkal.

Egyéb harmadik féllel nem osztjuk meg az Ön személyes adatait.

Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat

Az általunk gyűjtött adatok szükségesek a szolgáltatás biztosításához. Ezek nélkül nem tudunk Lottery24 fiókot létrehozni, és így nem tudunk együttműködni.

Ügyféladatok: a kapcsolat ideje alatt, majd annak megszűnése után további 5 évig tároljuk.

Érdeklődők neve és email címe: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 évig tároljuk.

Sütik: legfeljebb 365 nap után törlésre kerülnek.

Adatok továbbítása az EGT-n kívülre

Az alábbi külső szolgáltatóknak továbbíthatjuk adatait, akik az EGT-n kívül működnek:

• Google (USA) – elemzések és dokumentumkezelés. Jogalap: EU–USA Adatvédelmi Pajzs.
• Amazon Web Services (USA) – tárhely és fájlkezelés. Jogalap: EU–USA Adatvédelmi Pajzs.
• Freshdesk (USA) – ügyfélszolgálat. Jogalap: EU–USA Adatvédelmi Pajzs.
• Microsoft (USA) – email szolgáltatások. Jogalap: EU–USA Adatvédelmi Pajzs.
• Inspectlet (USA) – felhasználói élmény nyomon követése. Jogalap: szerződéses záradékok.
• Stripe / PayPal (USA) – fizetésfeldolgozás. Jogalap: EU–USA Adatvédelmi Pajzs.
• Mailchimp (USA) – hírlevelek küldése. Jogalap: EU–USA Adatvédelmi Pajzs.
• Slack / Sentry (USA) – belső kommunikáció és hibakövetés. Jogalap: EU–USA Adatvédelmi Pajzs.
• Prudential Investments Ltd (Belize) – weboldal üzemeltetés. Jogalap: szerződéses záradékok.

Ezek az országok nem rendelkeznek az EGT-vel egyenértékű adatvédelmi szabályozással, azonban minden adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik, összhangban a GDPR előírásaival.

Egyéb célból nem továbbítjuk adatait az EGT-n kívülre.

Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg, ingyenesen:

• Hozzáférés a személyes adataihoz, valamint az adatvédelmi tájékoztatóban szereplő kiegészítő információkhoz.
• Az általunk tárolt pontatlan adatok helyesbítésének kérése.
• A személyes adatok törlésének kérése bizonyos esetekben.
• Adatai másolásának kérése, strukturált, géppel olvasható formátumban, és azok továbbítása harmadik félnek.
• Bármikor tiltakozhat a közvetlen marketing célú adatkezelés ellen.
• Automatizált döntéshozatal elleni tiltakozás, ha az joghatással bír.
• Bizonyos esetekben az adatkezelés korlátozása iránti kérelem benyújtása.

Jogai gyakorlása

Ha élni kíván jogaival, kérjük:

• Írjon emailt: service@lottery24.com
• Adjon meg elegendő információt a személyazonosításhoz
• Küldjön el egy személyazonosságot és lakcímet igazoló dokumentumot (személyi igazolvány vagy útlevél + közüzemi számla)
• Írja meg, hogy milyen adatokról van szó, és ha van, adja meg a kapcsolódó fiókszámokat is

Ha le szeretne iratkozni hírlevelünkről, ezt beállíthatja fiókján belül.

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk az adatok véletlen elvesztését vagy jogosulatlan hozzáférését. Az adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek munkájukból adódóan szükséges.

Adatvédelmi incidens esetén jogszabályi kötelezettségünknek megfelelően értesítjük Önt és az illetékes hatóságot.

Panasz benyújtása

Reméljük, hogy minden kérdését vagy aggályát közvetlenül velünk rendezni tudja.

A GDPR értelmében panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, különösen abban az EU-tagállamban, ahol Ön lakik, dolgozik, vagy ahol a feltételezett jogsértés történt.

Adatvédelmi tájékoztató frissítése

Ez az adatvédelmi tájékoztató 2018. május 24-én került kiadásra, és utoljára 2019. július 23-án lett frissítve.

Amennyiben érdemi módosítás történik, erről értesíteni fogjuk Önt.

Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van az adatvédelmi tájékoztatóval vagy az Önről tárolt adatokkal kapcsolatban, kérjük, írjon az alábbi email címre: service@lottery24.com, vagy küldjön levelet erre a címre: 29 ST MARY STREET, BIRKIRKARA, BKR 4684, MÁLTA.

Az adatkezelés jogalapjai

A következő jogalapokat alkalmazzuk:

• Jogos érdek – hogy szolgáltatásainkat biztonságosan és hatékonyan tudjuk működtetni.
• Szerződés teljesítése – ha az adatok szükségesek a szerződés létrejöttéhez vagy teljesítéséhez.
• Jogi kötelezettség – ha jogszabály írja elő az adatkezelést.

Email nyomon követés

Bizonyos tranzakciós e-mailek (pl. rendelés visszaigazolása) nyomon követő pixelt tartalmazhatnak, amely jelzi, hogy az email kézbesítése és megnyitása sikeres volt-e. Ez kizárólag a kommunikáció megbízhatóságának biztosítására szolgál, nem használjuk reklámozásra vagy profilalkotásra.